UKK

1. Kuinka kauan toimitus kestää?

Valmistamme kaikki tilaukset 1–2 arkipäivän kuluessa. Toimitus kestää tyypillisesti 8–11 arkipäivää, joten useimmat asiakkaat saavat pakettinsa 9–13 arkipäivän kuluessa ostopäivästä.

2. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?

Kyllä — jokainen tilaus toimitetaan ilmaiseksi, koosta tai toimituspaikasta riippumatta.

3. Voinko palauttaa tai vaihtaa tuotteen?

Kyllä. Voit palauttaa käyttämättömän ja vahingoittumattoman tuotteen 30 päivän kuluessa toimituksesta, ja vaihdot ovat myös mahdollisia. Katso täydelliset tiedot Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

4. Kuka maksaa palautuskulut?

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote saavu vahingoittuneena, viallisena tai vääränä — näissä tapauksissa me korvaamme kulut.

5. Kuinka aloitan palautuksen?

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@svulp.com tilausnumerosi kanssa. Annamme palautusohjeet ja sopivan palautusosoitteen.

Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?

Kun vastaanotamme ja tarkistamme palautetun tuotteen, hyvitys maksetaan 7 päivän kuluessa alkuperäiselle maksutavallesi.

7. Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Osta nyt
Google Pay
Apple Pay
UnionPay

8. Onko maksutietoni turvassa?

Ehdottomasti. Kaikki maksut käsitellään turvallisen 128-bittisen SSL-salattujen järjestelmän kautta. Korttitietojasi ei koskaan tallenneta palvelimillemme.

9. Voinko peruuttaa tilaukseni?

Kyllä, peruutukset ovat mahdollisia, kunhan tilaus ei ole vielä lähtenyt. Ota vain yhteyttä osoitteeseen info@svulp.com
Jos tilaus on jo lähetetty, voit silti palauttaa sen toimituksen jälkeen.

Verkkosivuston nimi: Svulp
Osoite: Malerhaugveien 30, 0661, Oslo, Norja
Puhelin: +47 984 55 176
Sähköposti: info@svulp.com
Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantai–perjantai: 09:00–17:00 (GMT+1)

Tavoitteenamme on vastata kaikkiin tiedusteluihin 1–2 työpäivän kuluessa.