GYIK

1. Mennyi ideig tart a szállítás?

Minden rendelést 1–2 munkanapon belül előkészítünk. A szállítás általában 8–11 munkanapot vesz igénybe, ami azt jelenti, hogy a legtöbb vásárló 9–13 munkanapon belül megkapja a csomagot a vásárlás dátumától számítva.

2. Kínálnak ingyenes szállítást?

Igen — minden rendelés ingyenes szállítással érkezik, mérettől vagy céltól függetlenül.

3. Visszaküldhetek vagy kicserélhetek egy terméket?

Igen. Bármely, nem használt, sértetlen terméket 30 napon belül visszaküldhet, és csere is lehetséges. A részletekért kérjük, tekintse meg a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkat.

4. Ki fizeti a visszaküldés költségét?

A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék sérült, hibás vagy helytelenül érkezik — ilyen esetekben mi álljuk a költséget.

5. Hogyan indíthatok visszaküldést?

Küldjön nekünk egy e-mailt a info@svulp.com a rendelési számával. Megadjuk a visszaküldési utasításokat és a megfelelő visszaküldési címet.

Mennyi időbe telik a visszatérítés megérkezése?

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, 7 napon belül visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módra.

7. Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:

Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Shop Pay
Google Pay
Apple Pay
UnionPay

8. Biztonságban van a fizetési információm?

Természetesen. Minden fizetés egy biztonságos, 128 bites SSL titkosítással védett rendszeren keresztül történik. A kártyaadatait soha nem tároljuk a szervereinken.

9. Lemondhatom a rendelésemet?

Igen, a megrendelés lemondása lehetséges, amíg az még nem került feladásra. Csak lépjen kapcsolatba velünk a info@svulp.com címen.
Ha a rendelés már feladásra került, akkor is visszaküldheti azt a kézbesítés után.

Weboldal neve: Svulp
Cím: Malerhaugveien 30, 0661, Oslo, Norvégia
Telefon: +47 984 55 176
Email: info@svulp.com
Ügyfélszolgálati órák:
Hétfő–Péntek: 09:00–17:00 (GMT+1)

Célunk, hogy minden megkeresésre 1–2 munkanapon belül válaszoljunk.