よくある質問

1. 配送にはどのくらい時間がかかりますか？

すべてのご注文は1〜2営業日以内に準備いたします。配送には通常8〜11営業日かかり、ほとんどのお客様は購入日から9〜13営業日以内に商品を受け取ります。

2. 送料無料はありますか？

はい — サイズや配送先に関わらず、すべてのご注文は送料無料です。

3. 商品の返品や交換はできますか？

はい。未使用で損傷のない商品は、配送から30日以内であれば返品可能で、交換も承っております。詳細は返品・返金ポリシーをご覧ください。

4. 返品送料の負担者は？

返品送料はお客様のご負担となります。ただし、商品が破損、欠陥、不正確な場合は当社が負担します。

5. 返品を始めるにはどうすればいいですか？

メールでご連絡ください info@svulp.com ご注文番号とともに。返品手順と適切な返品先住所をお知らせします。

6. 返金にはどのくらい時間がかかりますか？

返品商品を受け取り検品後、7日以内に元の支払い方法へ返金いたします。

7. どの支払い方法が利用できますか？

以下の支払い方法を受け付けています:

Visa、Mastercard、American Express
ペイパル
ショップペイ
グーグルペイ
アップルペイ
銀聯

8. 支払い情報は安全ですか？

もちろんです。すべての支払いは安全な128ビットSSL暗号化システムを通じて処理されます。カード情報は当社のサーバーに保存されることはありません。

9. 注文をキャンセルできますか？

はい、注文がまだ発送されていなければキャンセル可能です。info@svulp.comまでご連絡ください。
注文がすでに発送されている場合でも、配達後に返品可能です。

ウェブサイト名: Svulp
住所: Malerhaugveien 30, 0661, オスロ, ノルウェー
電話番号: +47 984 55 176
メール: info@svulp.com
カスタマーサービス営業時間:
月曜日〜金曜日: 09:00〜17:00 (GMT+1)

お問い合わせには1〜2営業日以内に回答することを目指しています。