常见问题解答

1. 运输需要多长时间？

我们会在1-2个工作日内准备所有订单。通常送货需要8-11个工作日，这意味着大多数客户会在购买日期后的9-13个工作日内收到包裹。

2. 你们提供免费送货吗？

是的——每个订单均免费发货，无论大小或目的地。

3. 我可以退货或换货吗？

是的。您可以在交货后30天内退回任何未使用且未损坏的商品，也可以进行换货。有关详细信息，请参阅我们的退货与退款政策。

谁承担退货运费？

除非商品到达时损坏、有缺陷或错误，否则退货运费由客户承担——在这些情况下，我们承担费用。

5. 我如何开始退货？

给我们发送电子邮件至 info@svulp.com 请提供您的订单号。我们将提供退货说明和相应的退货地址。

6. 退款需要多长时间？

一旦我们收到并检查您的退货商品，我们将在7天内将退款退回到您的原支付方式。

7. 您接受哪些付款方式？

我们接受以下付款方式：

8. 我的支付信息安全吗？

绝对可以。所有付款均通过安全的128位SSL加密系统处理。您的卡信息绝不会存储在我们的服务器上。

9. 我可以取消我的订单吗？

是的，只要订单尚未发货，取消是可能的。只需通过 info@svulp.com 联系我们即可。
如果订单已经发货，您仍然可以在收货后退货。

网站名称： Svulp
地址： Malerhaugveien 30, 0661, Oslo, Norway
电话：+47 984 55 176
电子邮件： info@svulp.com
客户服务时间：
周一至周五：09:00–17:00 (GMT+1)

我们旨在在1-2个工作日内回复所有咨询。